Essendo sempre in viaggio, negli anni abbiamo imparato a capire l'importanza di avere un'assicurazione di viaggio affidabile.
Ed una delle opzioni più popolari tra i nomadi digitali di tutto il mondo è certamente SafetyWing, una compagnia che offre assicurazioni specificamente progettate per le esigenze dei lavoratori a distanza e dei viaggiatori a lungo termine.
Abbiamo deciso di mettere perciò alla prova i loro servizi e di condividere con voi le nostre scoperte. In questa recensione, approfondiremo quindi i dettagli dell'assicurazione Nomad Insurance di SafetyWing, coprendo tutto da ciò che è incluso, cosa non lo è, il loro processo di richiesta di risarcimento e persino il confronto con altri fornitori di assicurazioni di viaggio.
Cos'è SafetyWing?
SafetyWing è una compagnia di assicurazioni di viaggio che nasce per soddisfare le esigenze dei nomadi digitali e dei viaggiatori a lungo termine.
Offrono principalmente due polizze: la polizza Nomad Insurance e la polizza Remote Health.
La prima, Nomad Insurance, è una polizza assicurativa di viaggio che copre le emergenze mediche, l'evacuazione, i ritardi di viaggio e lo smarrimento dei bagagli. La seconda, Remote Health, è una polizza assicurativa sanitaria più completa che copre un'ampia gamma di trattamenti medici.
In questa recensione, ci concentreremo sul loro prodotto di punta, nonché il più popolare tra i nomadi digitali: il loro piano assicurativo Nomad Insurance.
Come funziona Nomad Insurance di SafetyWing?
SafetyWing offre la sua polizza Nomad Insurance usando un modello di abbonamento che viene addebitando ogni 28 giorni.
Questo modello è ideale per chi non è sicuro della durata del viaggio, in quanto consente una facile cancellazione, senza nessuna penale aggiuntiva.
A differenza di altre compagnie di assicurazioni di viaggio per nomadi digitali, SafetyWing ti consente di avviare una polizza già all'estero, che è un vantaggio significativo per coloro che potrebbero dimenticare di acquistare un'assicurazione prima del viaggio o che decidono di prolungare il proprio soggiorno all'estero.
Questa modalità flessibile ci piace particolarmente perché da nomadi digitali cambiamo spesso i nostri piani, quindi la flessibilità per noi è fondamentale.
Cosa copre l'assicurazione Nomad Insurance di SafetyWing?
L'assicurazione Nomad Insurance di SafetyWing copre una vasta gamma di situazioni, tra cui:
- Cure mediche urgenti e degenze ospedaliere
- Trattamento odontoiatrico d'urgenza
- Evacuazione medica di emergenza
- Interruzione del viaggio per decesso di un familiare
- Morte accidentale e smembramento
- Bagaglio registrato smarrito
Cosa non è coperto dall'assicurazione Nomad Insurance di SafetyWing?
Sebbene la copertura Nomad Insurance di SafetyWing sia completa, ci sono alcune esclusioni di cui dovresti essere a conoscenza:
- Condizioni pre esistenti
- Controlli di routine e cure preventive
- Trattamento per il cancro
- Lesioni da sport d'avventura estremi
- Viaggio in Iran, Corea del Nord e Cuba
- Oggetti personali rubati o smarriti
Come presentare un reclamo con SafetyWing
Il processo di reclamo di SafetyWing è semplice e diretto. Per presentare una richiesta per Nomad Insurance di Safetywing, è necessario seguire i seguenti passaggi:
- Compilare il modulo di richiesta online o scaricarlo e inviarlo via e-mail o posta
- Allegare le fatture originali, le ricevute e la prova di pagamento per le spese che richiederai
- Includere il numero della polizza e le informazioni di contatto nel modulo di richiesta
- Inviare la richiesta entro 60 giorni dalla data del servizio o non appena ragionevolmente possibile
- Si riceverà quindi un'e-mail di conferma quando la tua richiesta sarà ricevuta ed elaborata
- Si potrà controllare lo stato del reclamo online o contattare il team reclami tramite chat, telefono (+1 415 802 0299) o e-mail ([email protected])
Come controllare lo stato di avanzamento della richiesta di reclamo con SafetyWing
I reclami possono richiedere 30 a 45 giorni lavorativi per essere elaborati dopo l'invio del DocuSign che dovrai inviare come parte del processo.
Vale anche la pena ricordare che il lo stato di avanzamento del reclamo non viene inviato tramite e-mail. Dovrai perciò controllare le informazioni sui tuoi reclami esclusivamente nel loro portale dei membri del loro partner assicurativo Worldtrips.
Una volta effettuato l'accesso, vedrai il seguente pulsante:
Ti porterà alla sezione Reclami e ricorsi e tutti gli aggiornamenti dei reclami saranno disponibili nella parte inferiore della pagina.
Se vedi "No claims started" ("Nessun reclamo avviato") o "Open" ("Aperto"), significa che il il reclamo è ancora in fase di elaborazione, quindi dovrai attendere fino a 30-45 giorni prima di ricevere eventuali aggiornamenti.
L'assicurazione di viaggio SafetyWing copre il COVID-19?
SafetyWing copre COVID-19 come qualsiasi altra malattia, a condizione che non sia stata contratta prima della data di inizio della polizza. Tuttavia, non coprono i costi dei test COVID-19 a meno che non siano ritenuti necessari da un medico.
Offrono anche una copertura parziale per i costi di quarantena, a condizione che la quarantena sia imposta da un medico o dal governo.
Prezzi dell'assicurazione viaggio di SafetyWing
I prezzi dell'assicurazione di viaggio Nomad Insurance di SafetyWing variano in base alla polizza scelta, all'età della persona e se la polizza include viaggi negli Stati Uniti.
Qui sotto trovi delle informazioni più dettagliata sui prezzi:
Prezzi dell'assicurazione Nomad Insurance esclusi gli Stati Uniti:
- Età 10-39: $45,08 per 4 settimane
- Età 40-49: $89,68 per 4 settimane
- Età 50-59: $128,00 per 4 settimane
- Età 60-69: $183,68 per 4 settimane
Prezzi dell'assicurazione Nomad Insurance compresi gli Stati Uniti:
- Età 10-39: $87,44 per 4 settimane
- Età 40-49: $173,60 per 4 settimane
- Età 50-59: $249,28 per 4 settimane
- Età 60-69: $356,72 per 4 settimane
Cosa distingue SafetyWing dalle altre assicurazioni di viaggio per nomadi digitali?
Sulla base della nostra esperienza, SafetyWing offre diverse caratteristiche uniche che lo distinguono da altre compagnie assicurative ed è una delle migliori assicurazioni per nomadi digitali in circolazione. Questi sono alcuni aspetti che ci piacciono molto:
- Puoi acquistare un'assicurazione dall'estero: A differenza di molti fornitori di assicurazioni nomadi digitali, SafetyWing ti consente di avviare una polizza mentre sei già all'estero. Questo è ottimo per coloro che potrebbero dimenticare di acquistare un'assicurazione prima del viaggio (a noi succede tantissime volte!) o decidere di prolungare il soggiorno mentre sono in viaggio.
- Modello di abbonamento: SafetyWing opera su un modello di abbonamento, addebitandoti ogni 28 giorni. Questo modello è ideale per chi non è sicuro della durata del viaggio, in quanto consente una facile cancellazione senza penali.
- Nessun limite alla durata del viaggio: SafetyWing non richiede una data o un biglietto di ritorno per attivare o disattivare la tua assicurazione di viaggio, il che lo rende perfetto per i viaggi a tempo indeterminato.
- Copertura nel tuo Paese d'origine: Per ogni 90 giorni, sei coperto per un massimo di 30 giorni nel tuo Paese d'origine (per esempio l'Italia) per condizioni mediche impreviste.
- Copertura Moto o Scooter: SafetyWing copre gli incidenti che coinvolgono moto o scooter, una caratteristica unica non offerta da molti assicuratori.
- Chiara struttura dei prezzi: La politica dei prezzi di SafetyWing è chiara e trasparente, con prezzi che variano in base alla tua età e se desideri includere il viaggio negli Stati Uniti o no.
Quali sono gli svantaggi e le limitazioni di Nomad Insurance di SafetyWing?
Sebbene SafetyWing offra una soluzione assicurativa unica e flessibile fatta su misura per i nomadi digitali, è importante essere consapevoli dei suoi limiti. Questi sono quelli che abbiamo identificato:
- Mancanza di copertura per condizioni preesistenti. Questa è una delle limitazioni più significative di SafetyWing. Se hai una malattia cronica o un problema medico ricorrente, l'assicurazione infatti non coprirà alcun trattamento correlato a tale condizione.
- Mancanza di copertura per controlli di routine e cure preventive. Se sei un viaggiatore a lungo termine o un nomade digitale, potresti aver bisogno di controlli regolari o cure preventive, soprattutto se hai una condizione cronica. Sfortunatamente, queste spese dovranno essere pagate di tasca propria poiché SafetyWing non copre i controlli di routine e le cure preventive.
- Mancanza di copertura per alcuni sport d'avventura. Se sei un appassionato di avventura, è importante notare che SafetyWing non copre gli infortuni causati da alcuni sport d'avventura o sport estremi. Questo potrebbe essere uno svantaggio significativo se prevedi di partecipare ad attività ad alto rischio durante i tuoi viaggi.
- Mancanza di copertura per oggetti personali rubati o smarriti. Se viaggi con attrezzatura costosa o effetti personali, questo potrebbe rappresentare un rischio significativo. Devi essere consapevole che SafetyWing non coprirà gli oggetti personali rubati o smarriti.
- Mancanza di copertura in alcuni Paesi. SafetyWing non fornisce copertura per i viaggi in Iran, Corea del Nord e Cuba. Quindi, se hai intenzione di visitare questi Paesi, dovrai cercare una copertura assicurativa alternativa.
- Franchigia. L'assicurazione Nomad Insurance di SafetyWing ha una franchigia di $250 deducibili. Ciò significa che se hai una spesa medica, dovrai pagare tu stesso i primi $250 prima e poi fare il reclamo per essere rimborsato per la cifra intera (inclusi i $250).
Cosa pensano i viaggiatori di SafetyWing?
Non vogliamo basare la nostra recensione solo sul nostro giudizio, quindi abbiamo esaminato attentamente le recensioni degli utenti per Safety Wing sia su TrustPilot che su ProductHunt. Questo è quanto abbiamo osservato:
Recensioni di SafetyWing su Trustpilot
Su Trustpilot, SafetyWing ha una valutazione complessiva "Ottima" di 4,2 su 5, basata su 850 recensioni. Molti utenti hanno elogiato l'azienda per il suo eccellente servizio clienti, elogiando la disponibilità e la reattività del team di supporto. Anche i viaggiatori hanno apprezzato la facilità di iscrizione per l'assicurazione e il prezzo piuttosto ragionevole.
Alcuni utenti hanno espresso però insoddisfazione per il processo di reclamo, lamentandosi della lentezza dei tempi di risposta e la difficoltà di ottenere il rimborso. Alcune persone hanno anche detto che la comunicazione potrebbe essere migliorata, in particolare sul mantenere i clienti aggiornati sullo stato di avanzamento dei loro reclami, che attualmente è gestito dal portale, senza nessuna possibilità di ricevere alcuna notifica via email.
Recensioni di SafetyWing su ProductHunt
Su ProductHunt, invece, SafetyWing ha un mix di recensioni da parte degli utenti, con una valutazione complessiva di 3,4 su 5 basato su 199 recensioni. Alcuni utenti lodano la convenienza e l'efficacia dei costi dei servizi di SafetyWing. Sembrano apprezzare la flessibilità del modello di abbonamento e la facilità di iscrizione. Anche altri utenti hanno avuto esperienze positive con il processo di reclamo, descrivendolo come piuttosto semplice ed intuitivo.
Tuttavia, ci sono anche alcune recensioni negative, con molti utenti che esprimono insoddisfazione per il processo di reclamo. Alcuni utenti hanno riferito che SafetyWing è stato lento nel rispondere alle richieste e ha trovato motivi per non pagare. Ci sono stati anche reclami sul processo di rinnovo della polizza, con un utente che ha notato che qualsiasi trattamento in corso del periodo di polizza precedente è considerato una "condizione preesistente" e non è coperto dalla polizza rinnovata.
Assicurazione di viaggio Nomad Insurance di SafetyWing: i pro e i contro
Sulla base della nostra esperienza di nomadi digitali che utilizzano SafetyWing costantemente e del feedback che abbiamo raccolto da altri utenti, ecco un riepilogo finale dei pro e dei contro dell'assicurazione Nomad Insurance di SafetyWing:
Com'è SafetyWing rispetto alle altre compagnie di assicurazioni di viaggio?
| Compagnia di Assicurazione | Copertura | Modello di Abbonamento | Franchigia | Copertura per Condizioni Preesistenti | Copertura per Sport Avventurosi |
|---|---|---|---|---|---|
| SafetyWing | Emergenze mediche, evacuazione, ritardo del viaggio, bagaglio smarrito | Sì | $250 | No | Limitata |
| WorldNomads | Trattamento medico, evacuazione, annullamento del viaggio, furto di attrezzatura | No | Varia | No | Sì |
| Genki | Trattamento medico, infortuni sportivi, incidenti | Sì | No | Sì | Sì |
| Heymondo | Spese mediche, responsabilità personale, rimpatrio | No | No | No | Sì |
| Insured Nomads | Trattamento medico, annullamento del viaggio | No | No | Sì | Sì |
| PassportCards | Emergenze mediche, evacuazione, ritardo del viaggio, bagaglio smarrito | No | No | No | Sì |
Il nostro verdetto su SafetyWing
SafetyWing offre una soluzione assicurativa unica su misura per le esigenze dei nomadi digitali.
Sebbene abbia i suoi limiti, alcune delle caratteristiche uniche lo distinguono come il modello di abbonamento, il prezzo abbordabile e il fatto di poterla estendere in viaggio la rendono una scelta interessante per la maggior parte dei viaggiatori e nomadi digitali.
Tuttavia, le recensioni contrastanti evidenziano l'importanza di comprendere i dettagli della polizza e di stabilire aspettative realistiche sul processo di richiesta di risarcimento.
Come sempre, ti consigliamo di confrontare diverse opzioni assicurative e scegliere quella che meglio si adatta alle tue esigenze specifiche. Puoi dare un'occhiata alla nostra recensione delle migliori assicurazioni di viaggio qui sotto:
Andrea Reyes
Domande frequenti sull'assicurazione SafetyWing
Posso acquistare l'assicurazione SafetyWing mentre sono già all'estero?
Sì, SafetyWing ti permette di stipulare una polizza già all'estero.
SafetyWing copre il COVID-19?
Sì, SafetyWing copre COVID-19 come qualsiasi altra malattia, a condizione che non sia stata contratta prima della data di inizio della polizza.
SafetyWing copre condizioni preesistenti?
No, SafetyWing non copre condizioni preesistenti.
In che modo SafetyWing gestisce i reclami?
SafetyWing ha una sezione "fai un reclamo" sotto il tuo profilo che ti guida attraverso il processo. Il modulo di reclamo può essere compilato digitalmente e caricato con le ricevute e i documenti necessari.
Qual è il tempo medio per essere rimborsati?
In base alle recensioni degli utenti, il tempo di rimborso può variare. Alcuni utenti hanno segnalato di essere stati rimborsati in un lasso di tempo ragionevole, mentre altri hanno menzionato ritardi e la necessità di dare seguito alle loro richieste.
Qual è la franchigia per Nomad Insurance di SafetyWing?
L'assicurazione Nomad di SafetyWing ha una franchigia di $ 250. Ciò significa che dovrai pagare i primi $ 250 delle tue spese coperte prima che l'assicurazione inizi a pagare.
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