Qual è la prima cosa che fai quando decidi di fare un viaggio? Probabilmente inizi a pianificare l'itinerario, prenoti gli alloggi, ricerchi i posti migliori dove mangiare e qualche attività imperdibile. E se sei un nomade digitale, magari ti informi anche su qualche co-working dove poter lavorare.
Ma scommetto che l'assicurazione di viaggio è l'ultima cosa a cui pensi. Capita spesso di dimenticarsene, come è successo a me quando sono partita per Bali. Te la faccio breve: esperienza da incubo... mi sono beccata quel maledetto virus intestinale. Risultato? Una bolletta ospedaliera astronomica. Da allora, non ho più fatto un viaggio senza assicurazione.
Ora però ci sta un altro problema: quale assicurazione di viaggio prendere? Perché ce ne sono davvero tante. Se cerchi qualcosa che offra una buona copertura a un buon prezzo, Heymondo potrebbe essere un'ottima scelta. Fornisce polizze personalizzabili e budget-friendly, perfette per i viaggiatori attenti al portafoglio. In questa recensione, scopriamo insieme se vale davvero la pena!
Cosa ci piace dell'assicurazione di viaggio Heymondo
Se siamo qui a recensire Heymondo è perché probabilmente qualcosa ci sarà piaciuto! A dire il vero, un bel po' di cose: dalla sua vasta gamma di polizze, al sito web/app user-friendly, dal supporto clienti 24 ore su 24 alla facilità nel reperire medici quando ne hai più bisogno. Andiamo a scoprire insieme tutti i vantaggi di questa compagnia di assicurazioni di viaggio.
Opzioni di copertura completa
Quando cerchi un'assicurazione di viaggio, è fondamentale scegliere quella che calza a pennello con i tuoi piani.
Ti faccio un esempio: se hai in mente solo due settimane al mare quest'estate, non ha senso optare per una polizza multi-viaggio pensata per i viaggiatori frequenti. Ma se il tuo soggiorno sarà lungo, diciamo di qualche mese, allora una copertura per lunghe permanenze è quello che fa al caso tuo.
In genere, la regola è semplice: capire prima di tutto quale tipo di assicurazione si adatta meglio alle tue esigenze. Per aiutarti a orientarti, ti parliamo delle tre tipologide di assicurazioni di viaggio che offre Heymondo.
Polizza Heymondo per viaggio singolo
Questa tipologia di polizza è adatta a viaggiatori occasionali che necessitano di una copertura una tantum. Tipo quando devi partire per il Messico per due settimane con i tuoi amici. La polizza viaggio singolo copre emergenze mediche, bagagli, ritardi, cancellazioni e interruzioni di viaggio, e include anche la copertura per sport estremi e crociere. È la scelta perfetta per chi cerca una protezione completa per viaggi di piacere.
Per questa polizza, ci sono tre tipologie di coperture che puoi selezionare:
- Viaggio Tranquillità - Include copertura medica, copertura per ritardi di viaggio, ricerca e soccorso, evacuazione in caso di catastrofe naturale e morte accidentale e smembramento.
- Viaggio Top - questa polizza è il livello successivo e include tutto il piano Medico, e inoltre le cancellazioni e interruzioni di viaggio.
- Viaggio Premium - questo è la massima copertura disponibile su Heymondo. Ha tutti i vantaggi delle polizze precedenti, ma molta più copertura (limiti di copertura più elevati/risarcimenti monetari più alti).
Polizza annuale multiviaggio
Se sei un viaggiatore seriale, questa sicuramente fa più al caso tuo. È una polizza assicurativa pensata per chi vuole pianificare in anticipo più viaggi nel corso di un anno. Come quella per i singoli viaggi, la polizza multiviaggio annuale copre emergenze mediche, bagagli, ritardi, cancellazioni e interruzioni di viaggio, e include anche la copertura per la maggiorparte di sport d'avventura e crociere. Tuttavia, ogni viaggio non deve superare i 60 giorni di durata, e la partenza e il ritorno deve essere dal tuo Paese di residenza.
Polizza di viaggio per lunga permanenza
Per i nomadi digitali e lavoratori da remoto come noi, l'assicurazione di viaggio lunga permanenza è sicuramente interessante. È pensata per chi sa la data di partenza ma non quella di ritorno. Avrai una copertura completa per un minimo di 90 giorni e poi puoi rinnovarla quando vuoi.
Ottimo rapporto qualità-prezzo
Heymondo non è l'assicurazione di viaggio più economica sul mercato, ma considerando il valore che offre per quello che si paga, è innegabile l'ottimo rapporto qualità-prezzo. Le loro polizze hanno delle coperture a 360° a prezzi abbastanza accessibili.
E se ti stai chidendo quanto può costare, non preoccuparti, te lo mostriamo subito. Facciamo finta che sei un 25enne che sta pianificano un viaggio di 30 giorni in Giappone per vedere la fioritura dei ciliegi. Per otterenere un preventivo dal sito di Heymondo devi inserire il Paese di partenza, la destinazione e le date di partenza e di ritorno:
Clicca su "Calcola il prezzo" e vedrai le seguenti opzioni. I prezzi delle polizze variano da €51,99 a €90,70 e includono:
Siamo onesti... magari l'idea di spendere soldi per un'assicurazione di viaggio non ti entusiasma, soprattutto se pensi che "probabilmente non succederà nulla". Ma se stai andando dall'altra parte del mondo, queste opzioni assicurative sono sicuramente abbordabili per qualsiasi budget. Hanno un'ottima copertura, e includono persino alcuni extra che di solito costano di più, come la copertura per gli sport d'avventura e l'attrezzatura elettronica come macchine fotografiche e videocamere, in caso vengano perse, rubate o danneggiate.
E c'è un altro grande vantaggio: l'età non influisce sul prezzo della tua polizza. Questo è piuttosto raro nel settore assicurativo.
Assistenza Medica e Chat 24/7
Ok, ma siamo sicuri che nel momento del bisogno sono affidabili? Come darti torto? Purtroppo è vero che tante compagnie assicurative si rivelano abbastanza inutili nell'intervenire nel momento del bisogno. Ma questo non è il caso di Heymondo. A differenza di molti provider di assicurazioni, Heymondo non ti lascia mai solo. Basta scaricare la loro app, Clements Heymondo, per raggiungerli facilmente in qualsiasi momento per:
- Chiedere consigli medici
- Richiedere assistenza d'emergenza senza costi aggiuntivi
- Gestire eventuali incidenti
Quando ti trovi in una situazione difficile, è fondamentale poter contare su un supporto professionale immediato, sia che si tratti di assistenza medica che di aiuto da parte di rappresentanti assicurativi. Ma la verità è che spesso ci sentiamo come se ci fosse un muro tra noi e la nostra assicurazione, e quando qualcosa va storto, non sappiamo dove mettere le mani. Questo è dove Heymondo fa la differenza. Grazie alla loro app, un canale di comunicazione rapido e facile da usare, eliminano ogni barriera, rendendo il processo di gestione dei sinistri diretto e personale.
In più, ritrovi tutte le informazioni inerenti ai tuoi reclami a porata di mano direttamente in app: dalla polizza ai certificati, dai documenti ai contatti telefonici che potrebbero esserti d'aiuto.
Trasparenza nei prezzi
Molte compagnie assicurative tendono a rendere i prezzi delle loro polizze poco chiari, usando spesso caratteri piccoli e termini complessi per confondere i clienti. Il risultato? Spesso nemmeno tu riesci a capire esattamente cosa stai pagando e quali coperture stai ottenendo.
Con Heymondo, la situazione è completamente diversa. Le polizze sono chiare e i prezzi sono immediati non appena generi un preventivo dal loro sito. Addio confusione, sai esattamente cosa stai acquistando e a che prezzo, senza brutte sorprese.
Cose da tenere a mente sull'assicurazione di viaggio di Heymondo
Dopo questa sviolinata è arrivato il momento di parlare anche dei limiti di Heymondo. Perché siamo realistici, sicuramente è un'ottima compagnia assicurativa ma nemmeno Heymondo è perfetta, nessuno lo è. Per darti un quadro completo, ecco alcune cose da tenere a mente prima di acquistare una polizza assicurativa tramite loro.
Limiti di Età
Questo punto ti interesserà fino a una certa: quanti anni hai? Nel mondo delle assicurazioni di viaggio, è comune che le compagnie adottino misure per gestire il rischio finanziario. Una di queste misure riguarda i limiti di età. Difatti, il limite di età per stipulare una polizza di viaggio con Heymondo è di 74 anni. Se, ad esempio, stai organizzando un viaggio con i tuoi genitori, mi raccomando, tieni questo punto presente.
Limiti per Condizioni Preesistenti
Se hai dei problemi di salute prima dell'attivazione della polizza, in gergo chiamati "condizioni preesistenti" rifletti bene prima di acquistare la tua assicurazione di viaggio con Heymondo. Non tutte le compagnie assicurative offrono copertura per queste condizioni (anzi, la maggior parte non la offrono), e Heymondo fa parte di quelle che non le coprono. Quindi, se le tue condizioni preesistenti causano spese mediche, ritardi o cancellazioni di viaggio, sappi che queste non saranno coperte da Heymondo. Esempi di condizioni preesistenti possono includere malattie croniche come il diabete, problemi cardiaci, asma, o anche condizioni meno gravi ma che richiedono attenzione medica continua.
Altri limiti da considerare
Ci sono altre situazioni specifiche che Heymondo non copre, tra cui:
- Sinistri a causa di condotta criminale o in stato di ebrezza
- Trattamenti dentali, a meno che non siano necessari a seguito di lesioni accidentali o per dolore grave
- Disturbi mentali o emotivi
- Servizio militare
- Chirurgia estetica
- Terrorismo
- Disastri naturali
- Trattamenti medici considerati non necessari
Esperienze Miste del Servizio Clienti
Lo conosci il potere delle recensioni? Noi si. Prima di acquistare qualsiasi cosa leggiamo sempre cosa gli altri hanno da dire della loro esperienza. E se lo facciamo per acquistare uno zaino, figurati se non lo facciamo quando si tratta di scegliere una cosa deliata quanto l'assicurazione di viaggio. Per quanto riguarda le recensioni di Heymondo, troviamo esperienze abbastanza variegate.
Recensioni di Heymondo su Trustpilot
Se andiamo a dare un'occhiata su Trustpilot, il punteggio non è niente male. Con oltre 2000 recensioni, hanno un punteggio medio di 4.3 su 5. E come se non bastasse, il 78% delle persone hanno dato un punteggio di 5 su 5. Le recensioni si focalizzano sulla facilità nell'acquistare la polizza e la rapidità con cui vengono gestiti i rimborsi.
Ma non mancano nemmeno alcune voci critiche del servizio.
- Alcuni hanno segnalato lunghi tempi d'attesa per la risoluzione dei reclami, a volte protrattisi per diversi mesi. In alcuni casi, Heymondo ha risposto prontamente scusandosi e promettendo un intervento rapido, mentre in altri, l'azienda ha dichiarato di aver richiesto documentazione al cliente ma di non averla ancora ricevuta.
- Il risarcimento per lunghi ritardi di voli arei sembra essere un altro tasto dolente di cui molti utenti italiani si sono lamentati. Tuttavia, Heymondo sembra aver risposto ad ogni singola recensioni, spiegando le motivazioni e le eccezioni in cui molti utenti si erano trovati. Ecco perché ti invitiamo a leggere attentamente i dettagli della tua polizza prima di acquistarla. Assicurati di sapere esattamente cosa è coperto e cosa no, così non avrai sorprese.
Recensioni di Heymondo su Apple Store e Google Play
Se ci spostiamo sull'app store, le recensioni sono generalmente positive. Con 26 recensioni, gli utenti Apple danno un punteggio medio di 3.8 su 5. Qui gli utenti italiano elogiano particolarmente il servizio di assistenza e la professionalità degli operatori.
Leggermente diverse le opinioni su Google Play. Qui hanno oltre 200 recensioni e un punteggio di 3,6 su 5. Nonostante alcuni clienti apprezzino Heymondo, emergono tante lamentele relative a problemi di connettività, scarsa disponibilità del personale, e funzionalità difettose dell'app. Insomma, potrebbe andare meglio.
Nel complesso, la maggior parte dei clienti si trova bene con Heymondo, ma alcune recensioni ti aprono gli occhi su alcune problematiche da tenere a mente.
3 giorni di attesa se attivi la polizza mentre sei in viaggio
Alcuni provider di assicurazioni ti permettono di acquistare le loro polizze solamente prima della partenza. Altri, invece, sono più flessibili e ti danno la possibilità di attivare una polizza anche mentre sei in viaggio. Heymondo ti permette di acquistarla anche se sei già in viaggio, ma la copertura non avrà effetto prima che siano trascorsi 3 giorni dalla stipula del contratto. E, come hanno sperimentato alcuni clienti, tante cose possono andarte storte in 72 ore.
Dal cliente:
Da Heymondo:
Per evitare situazioni spiacevoli, ti consiglio vivamente di acquistare la tua polizza prima di partire. È anche fondamentale leggere attentamente e comprendere i dettagli del tuo piano assicurativo, così da essere informato su cosa aspettarti dalla tua copertura.
Come presentare un reclamo con Heymondo
Presentare un reclamo con l'assicurazione viaggio Heymondo è un processo abbastanza lineare. Di solito, ti basta inviare le informazioni relative al tuo reclamo, e i pagamenti vengono effettuati direttamente a te o al fornitore del servizio (medico, ospedale, compagnia di trasporti, ecc.).
Puoi inviare il tuo reclamo in diversi modi: telefonando al numero 866-466-7891, inviando una email a heymondo@insureresponse.com, o utilizzando l'app di Heymondo, disponibile su Google Play o sull'App Store. Durante il processo, ti verrà chiesto di fornire tutta la documentazione necessaria a supporto del tuo reclamo. È importante ricordare che il tuo reclamo potrebbe essere respinto o messo in attesa se non fornisci questi documenti.
Ci sono alternative all'assicurazione di viaggio di Heymondo?
Acquistare un'assicurazione di viaggio senza contemplare altre opzioni è come andare sul sito della prima compagnia aerea e acquistare i biglietti senza prima comparare i prezzi con le altre. In poche parole, non è da fare. Per quanto riguarda le alternative a Heymondo, ce ne sono parecchie, di seguito te ne elenco alcune:
SafetyWing
Se hai già fatto qualche ricerca online, sicuramente ti suonerà il nome SafetyWing. Nomad Insurance di SafetyWing è una delle migliori assicurazioni di viaggio per nomadi digitali e viaggiatori seriali. L'azienda fornisce l'assicurazione medica di viaggio internazionale a $56.28 al mese, e puoi cancellare il tuo piano in qualsiasi momento. Tra le tante cose, coprono i trattamenti di emergenza, sia medici che dentali, trasporti d'emergenza, smarrimento del bagaglio, interruzione del viaggio, e altro ancora.
Rispetto all'assicurazione di Heymondo, SafetyWing è più conveniente e copre comunque tutti gli eventi e scenari inaspettati di base (spesso con limiti di beneficio più alti). Ma, per quanto riguarda la copertura per gli sport d'avventura e le opzioni complessive del piano, SafetyWing potrebbero lasciarti a desiderare.
Genki
Un'altra alternativa super conveniente all'assicurazione Heymondo è Genki. A partire da €39,30 al mese, hai un piano che copre cure in ospedale e ambulatoriali, farmaci nel caso di bisogno, trattamento COVID, copertura per il rimpatrio, e molto altro. Ci sono due tipologie di piani da cui puoi scegliere.
In generale, se cerchi un piano con copertura sia per i viaggi che per le cure mediche, Genki non è la scelta migliore. Non avendo la copertura per i viaggi potrebbe significare dover tirare fuori i soldi dal tuo portafoglio al primo volo che fa ritardo. Ma se vuoi un'assicurazione viaggio economica e sei disposto a correre qualche rischio, allora Genki può essere una buona opzione!
Se vuoi scoprire altre alternative a Heymondo, leggi il nostro articolo sulle migliori assicurazioni di viaggio per i nomadi digitali!
Andrea Reyes
Il nostro verdetto su Heymondo
Quindi? Cosa pensiamo di Heymondo? Per quanto ci riguarda è una buona assicurazione di viaggio. Il motivo è semplice: per quello che paghi hai un'ottima copertura.
Hanno tre tipologie di polizze che si adattano a stili di viaggio diversi, sono facili da contattare, hanno un servizio clienti che opera 24 ore su 24 e, anche se su Google Play e App Store non se la cavano benissimo, su Trustpilot le recensioni sono ottime.
Ricordati però ti tenere a mente i limiti di età (74 anni), le condizioni preesisteni, e leggi attentamente tutti i punti della polizza per evitare brutte sorprese una volta in viaggio.
Se decidi di sceglierli, usa il nostro link per avere il 10% di sconto sulla tua assicurazione di viaggio, come ringraziamento per essere nostri lettori! Buon viaggio!
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